उत्पाद प्रबंधनः मैं आपूर्तिकर्ताओं से उत्पादों का स्रोत और प्रबंधन, कीमतों पर बातचीत करता हूं, और ग्राहकों की मांग को पूरा करने के लिए समय पर वितरण सुनिश्चित करता है। मैं उत्पाद की पेशकश के बारे में सूचित निर्णय लेने के लिए उत्पाद रुझानों, मौसम और प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण की भी निगरानी करता हूं।
विपणन और विज्ञापन: मैं लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए विपणन रणनीतियों को विकसित और निष्पादित करता हूं, जिसमें सोशल मीडिया अभियान, ईमेल विपणन, प्रभावशाली साझेदारी और भुगतान विज्ञापन शामिल हैं। मैं अभियान के प्रदर्शन का विश्लेषण और परिणामों को अनुकूलित करने के लिए रणनीतियों को समायोजित करता हूं।
ग्राहक सेवाः मैं ग्राहक पूछताछ का प्रबंधन करता हूं, मुद्दों को हल करता हूं, और विभिन्न चैनलों (ईमेल, फोन, लाइव चैट और सोशल मीडिया) के माध्यम से उत्कृष्ट ग्राहक सहायता प्रदान करता है। मैं शिकायतों का समय पर समाधान सुनिश्चित करता हूं और उच्च ग्राहक संतुष्टि रेटिंग बनाए रखें।
आदेश की पूर्ति: मैं समय पर और सटीक डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए ऑर्डर प्रोसेसिंग, पैकेजिंग और शिपिंग की देखरेख करता हूं। मैं पूर्ति प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाले किसी भी मुद्दे को हल करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं और रसद भागीदारों के साथ मिलकर काम करता हूं।
विश्लेषण और रिपोर्टिंग: मैं प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (kpis) जैसे बिक्री, रूपांतरण दर, ग्राहक अधिग्रहण लागत और ग्राहक प्रतिधारण दरों को ट्रैक करता हूं। मैं सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और व्यापार विकास को चलाने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए डेटा का विश्लेषण करता हूं।