उत्पाद प्रबंधनः मैं उत्पाद कैटलॉग के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार हूं, जिसमें नए उत्पादों को जोड़ना, उत्पाद जानकारी को अपडेट करना और बंद आइटम को हटाना शामिल है। इसमें सटीक उत्पाद जानकारी और समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं, निर्माताओं और अन्य हितधारकों के साथ मिलकर काम करना शामिल है।
आदेश की पूर्ति: मैं आदेश पूर्ति प्रक्रिया की देखरेख करता हूं, यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक आदेशों को संसाधित किया जाता है और तुरंत और सटीक रूप से भेज दिया जाता है। इसमें सुचारू रसद सुनिश्चित करने के लिए गोदाम, शिपिंग वाहक और अन्य विभागों के साथ समन्वय शामिल है।
ग्राहक सेवाः उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना सर्वोच्च प्राथमिकता है। मैं ग्राहक पूछताछ, मुद्दों को हल करता हूं, और समय पर और पेशेवर तरीके से शिकायतों का समाधान करता हूं। इसमें ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए ईमेल, फोन और लाइव चैट जैसे विभिन्न संचार चैनलों का उपयोग करना शामिल है।
विपणन और संवर्धन: मैं बिक्री को चलाने और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए विपणन रणनीतियों का विकास और कार्यान्वयन करता हूं। इसमें सोशल मीडिया पोस्ट बनाना और शेड्यूलिंग करना, ईमेल मार्केटिंग अभियान चलाना और प्रभावशाली लोगों और अन्य भागीदारों के साथ सहयोग करना शामिल है।
विश्लेषण और रिपोर्टिंग-मैं सुधार के लिए रुझानों, अवसरों और क्षेत्रों की पहचान करने के लिए बिक्री डेटा, वेबसाइट ट्रैफ़िक और अन्य प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (kpis) का विश्लेषण करता है। इसमें प्रदर्शन को ट्रैक करने और डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए डेटा एनालिटिक्स टूल का उपयोग करना शामिल है।
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