उत्पाद प्रबंधनः मैं उत्पाद सूची के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार हूं, जिसमें उत्पाद अनुसंधान, सोर्सिंग और इन्वेंट्री प्रबंधन शामिल हैं। इसमें यह सुनिश्चित करना शामिल है कि हम जो उत्पाद बेचते हैं, वे हमारे लक्षित बाजार के लिए प्रासंगिक हैं, उच्च गुणवत्ता के हैं, और ग्राहक अपेक्षाओं को पूरा करते हैं।
विपणन और प्रचार: मैं ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए विपणन रणनीतियों को विकसित और लागू करता हूं, जिसमें सोशल मीडिया मार्केटिंग, ईमेल विपणन, पेड विज्ञापन और सामग्री विपणन शामिल है। मेरा लक्ष्य ब्रांड जागरूकता बढ़ाना, वेबसाइट पर ट्रैफ़िक चलाना और बिक्री को बढ़ावा देना है।
आदेश पूर्ति: मैं आदेश पूर्ति प्रक्रिया की देखरेख करता हूं, जिसमें प्रसंस्करण आदेश, पैकिंग और शिपिंग उत्पाद, और रिटर्न और एक्सचेंजों का प्रबंधन शामिल है। मैं यह भी सुनिश्चित करता हूं कि ग्राहक पूछताछ का समय पर और पेशेवर तरीके से प्रतिक्रिया दी जाए।
ग्राहक सेवाः उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना मेरे लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है। मैं ग्राहक शिकायतों का प्रबंधन करता हूं, मुद्दों को हल करता हूं, और यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक उनकी खरीद से संतुष्ट हैं।
विश्लेषण और प्रदर्शन निगरानी: मैं सुधार के लिए रुझानों, अवसरों और क्षेत्रों की पहचान करने के लिए बिक्री डेटा और वेबसाइट मीट्रिक का विश्लेषण करता हूं। यह मुझे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को अनुकूलित करने, ग्राहक अनुभव में सुधार करने और राजस्व बढ़ाने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करता है।