प्लेटफॉर्म प्रबंधनः मैं विभिन्न ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे शॉपिफाई, वूकॉमर्स, मैगनेटो और बीजवाणिज्य जैसे विभिन्न ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के प्रबंधन में अच्छी तरह से वाकिफ हूं। मेरे पास स्टोर स्थापित करने और अनुकूलित करने, भुगतान गेटवे को एकीकृत करने और बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव और रूपांतरण के लिए प्रदर्शन को अनुकूलित करने में विशेषज्ञता है।
डिजिटल मार्केटिंग: मुझे डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों की गहरी समझ है, जिसमें खोज इंजन अनुकूलन (seo), पे-पर-क्लिक विज्ञापन (ppc), ईमेल मार्केटिंग और सोशल मीडिया मार्केटिंग शामिल हैं। मुझे पता है कि ऑनलाइन स्टोर पर ट्रैफ़िक और बिक्री को चलाने के लिए प्रभावी विपणन अभियान कैसे बनाना और लागू करें।
उत्पाद प्रबंधनः मैं उत्पाद सूची, इन्वेंट्री प्रबंधन, आदेश प्रबंधन और शिपिंग लॉजिस्टिक्स जैसे उत्पाद प्रबंधन कार्यों को संभाल सकता हूं। मैं उत्पाद सूचना प्रबंधन (पीपीएम) प्रणालियों से भी परिचित हूं और विभिन्न चैनलों में उत्पाद जानकारी को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने और अपडेट करने के लिए उनका उपयोग कर सकता हूं।
ग्राहक सेवाः मैं ई-कॉमर्स में उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने के महत्व को समझता हूं। मैं ग्राहक पूछताछ को संभाल सकता हूं, मुद्दों को हल कर सकता हूं, और ईमेल, फोन और लाइव चैट जैसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से समर्थन प्रदान कर सकता हूं।
विश्लेषणः मैं वेबसाइट ट्रैफ़िक, बिक्री और अन्य प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (kpis) को ट्रैक करने के लिए Google एनालिटिक्स जैसे एनालिटिक्स टूल का उपयोग करने में कुशल हूं। मैं हितधारकों को सूचित व्यापार निर्णय लेने में मदद करने के लिए नियमित रिपोर्ट भी बना सकता हूं।