उत्पाद प्रबंधनः मैं उत्पाद सूची के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार हूं, जिसमें उत्पाद अनुसंधान, लिस्टिंग, मूल्य निर्धारण और इन्वेंट्री प्रबंधन शामिल हैं। मैं सुनिश्चित करता हूं कि उत्पादों को सटीक रूप से वर्णित किया गया है, उच्च गुणवत्ता वाली छवियां हैं, और प्रतिस्पर्धी रूप से कीमत हैं।
विपणन और विज्ञापन: मैं ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए विपणन रणनीतियों को विकसित और लागू करता हूं। इसमें सोशल मीडिया मार्केटिंग, ईमेल मार्केटिंग, पेड विज्ञापन और कंटेंट मार्केटिंग शामिल हैं।
ग्राहक सेवाः ई-कॉमर्स में उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना महत्वपूर्ण है। मैं ग्राहक पूछताछ का प्रबंधन करता हूं, मुद्दों को हल करता हूं, और यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक उनकी खरीद से संतुष्ट हैं।
आदेश की पूर्ति: मैं ग्राहकों को प्रसंस्करण आदेश, पैकेजिंग और शिपिंग उत्पादों सहित आदेश पूर्ति प्रक्रिया की देखरेख करता हूं। मैं यह भी सुनिश्चित करता हूं कि आदेश समय पर और अच्छी स्थिति में हो।
विश्लेषण और रिपोर्टिंग-मैं ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने के लिए बिक्री डेटा और अन्य प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (kpis) का विश्लेषण करता हूं।