उत्पाद प्रबंधनः मैं उत्पाद अनुसंधान, सोर्सिंग और इन्वेंट्री प्रबंधन सहित उत्पाद लिस्टिंग को संभालता हूं। इसमें उत्पाद विवरण, छवियों और कीमतों को बेचने, प्रबंधन करने के लिए नए उत्पादों को खोजना शामिल है, साथ ही यह सुनिश्चित करना है कि उत्पाद स्टॉक में हैं और समय पर भेजे गए हैं।
विपणन और विज्ञापन: मैं ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए विपणन रणनीतियों को विकसित और लागू करता हूं। इसमें सोशल मीडिया मार्केटिंग, ईमेल मार्केटिंग, पेड विज्ञापन, और सामग्री निर्माण शामिल है जो हमारे लक्षित दर्शकों के साथ जुड़ने और ड्राइव बिक्री शामिल है।
ग्राहक सेवाः उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना सर्वोच्च प्राथमिकता है। मैं ग्राहक पूछताछ का प्रबंधन करता हूं, मुद्दों को हल करता हूं, और यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक उनकी खरीद से संतुष्ट हैं। इसमें हमारे उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए समीक्षाओं और प्रतिक्रिया का जवाब देना शामिल है।
आदेश की पूर्ति: मैं आदेश पूर्ति प्रक्रिया की देखरेख करता हूं, ऑर्डर प्राप्त करने और प्रसंस्करण से लेकर शिपिंग और ट्रैकिंग तक। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक अपने आदेश तुरंत और कुशलता से प्राप्त करें।
विश्लेषण और रिपोर्टिंग: मैं ग्राहक व्यवहार को समझने, सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने, सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को अनुकूलित करने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए बिक्री डेटा और अन्य प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (kpis) का विश्लेषण करें।